为做好师生日常学习生活保障工作，更便捷地反映维修诉求，后勤管理处结合“我为群众办实事”实践活动项目内容，推出网上报修渠道，广大师生动动手指就可以足不出门等待维修人员上门服务。
一、搭建报修系统，自主管理
由后勤管理处统筹、信息中心提供技术支持、物业公司加强维修队伍，构建了一套闭环高效的教室宿舍报修系统。故障报修可以通过微信小程序的方式提交报修内容，无需学校师生下载、安装、绑定等繁琐操作，登入即可填写报修内容，在系统内报修的项目维修进度更加清晰。为解决维修不便捷、不及时、效率不高的问题，后勤处公布了联系方式，并承诺工作时间内师生提出的报修申请后2小时内响应，突发事件立即响应；零星、小型维修改造物业公司会在12小时内开始实施维修工作。
二、试验报修系统，发现解决问题
在保留传统报修方式的基础上，后勤管理处不断试验和改进报修系统。系统建设初期，后勤管理处对各种维修项目进行了统计，针对维修项目中使用的材料进行价格筛查评估，简化报修人需要填写的内容，维修人员可以更明确知道报修人所遇到的故障，提升了报修效率。建设系统中期，对整个报修流程进行模拟测试，试验后选择最优流程。在试行阶段，遇到了学生的账号、不配合如实填写信息等问题，后勤管理处通过与学工处、各二级分院、班主任等进行沟通，微信群进行提醒告知等方式，妥善解决了运行过程中的问题，提高了报修的及时性。
目前，报修系统现阶段已经能够平稳运行，可以通过后台看到解决及时率及任务完成情况。
三、持续优化报修系统，整理操作流程
后勤管理处认真解答师生使用该系统遇到的问题，持续优化系统内容，逐步打造出了一个便捷、高效的报修系统。今后，学校也将完善后勤报修功能，持续优化系统，整理操作流程。
操作办法：手机端登入“江西机电职院综合应用平台”微信小程序，次登录需要输入账号密码，2021级新生账号为9位数学号，密码为身份证后6位；2020级学生及其他学生账号为11位数学号，密码为a123456。进入后勤维修，登记维修诉求后提交，物业公司维修完后，报修人需再次登入“江西机电职院综合应用平台”微信小程序，提交办结手续。电脑端登录江西机电职业技术学院官网的智慧校园栏目，进入后勤维修，登记维修诉求后提交，物业公司维修完后，报修人需再次登录江西机电职业技术学院官网智慧校园，提交办结手续。
